CEO們如何減壓？

    亞布力，每年冬天都會因“中國企業家 論壇 年會”的適時召開而吸引眼球。不過最近四年都因為一個叫王梓木的人連續獲得亞布力企業家滑雪冠軍而成為又一大熱點。王梓木系華泰財產保險股份有限公司董事長，他發現自己過去擅長的滑雪運動不僅存在著豐富的商道精神，而且可以在金融危機下用來減壓。

    實際上，每年熱衷于亞布力滑雪的還有王石，遺憾的是這位以戶外生存出名的地產大腕，在這里卻從沒有戰勝過王梓木。不過這并不妨礙王石對滑雪的熱情，因為王石也同樣發現，在驚險而刺激的雪上疾馳時，他暫時忘卻了萬科。這種暫時性的情緒釋放，幾乎讓大多數中國企業家們樂此不疲。

    上世紀末的調查表明，上世紀90年代，在中國企業家群體日漸風光的背后，迷亂的心靈已在相當部分人中有所顯現。中國企業家群體已逐漸開始成為我們這個轉型社會中與心身因素密切相關的多種現代疾病的高危人群。進入90年代中后期，在他們中已有相當數量的人開始呈現出群體性的精神疲勞現象有的人壓力感沉重，有的人幸福感淡漠，有的人焦慮抑郁纏身，有的人則干脆選擇“直接退出社會”……

    在今天的這場世界金融危機困境面前，曾經無往不利的明星企業與卓越的CEO們很多驚慌失措，在逆境中不斷做出錯誤決策，把企業帶入深淵。相對的，還有一些企業領導者在困境面前能夠不受客觀環境的影響，依然作出正確的決策，不僅沒有被逆境擊倒，反到是帶領企業走上更高的臺階。當企業陷入困境的時候，存亡的關鍵多取決于企業的領導者，能夠在逆境中不受環境干擾，沉穩應對，就需要領導者除具有高度的領導力與戰略視野外，更需要有極高的抗逆境能力。

    同時，我發現：在市場中有這樣一個有趣的現象，當企業經營順風順水的時候， 營銷 與管理工作做起來會越加的得心應手，各種資源也向其聚攏，上級的肯定，下屬高漲的士氣，都為下一步的成功奠定了基礎。但是，往往企業陷入困境后，企業在各方的質疑，甚至是自身信心不足的時候思想開始產生動搖、偏移，陷入所謂的“厄運之環”最終導致失敗。

    能夠把企業從優秀帶向卓越的領導者很多，但是能夠在逆境中帶領企業前行，成功走出困境的卻很少。因為逆境就像黑夜一樣，奪走了各種資源、寶貴的信心等一切東西。這樣的情況下，首先就是對企業領導者抗逆境能力的考驗。

     心理學 有個著名的“豆芽菜理論”：人才的成長恰如發豆芽，豆芽放在濕布上，上面還必須要壓上石頭。沒有石頭的壓力，豆芽長得又長又細，味道很差；有了石頭的壓力，豆芽才會長得又白又胖，味道鮮美。這說明適當的壓力是領導者進取的有效動力。在日常生活中，您是否有過情緒難以控制、壓力無法承受的情況？如果有，您是放任放縱，還是控制和疏導？“人生不如意十之八九”，生活在競爭激烈的現代社會，每個人都要面對來自工作、生活、學習和情感等多方面的壓力。沉重的壓力導致人們情緒不良，學習效率下降，生活質量降低，甚至引發疾病等不良后果。那么，該如何面對壓力呢？

    越來越多的現代人感受到壓力的存在，在頂著壓力奮斗，或者因壓力而焦慮。壓力是人類在應對事情時感覺超出自己的能力范圍，對結果不確定的精神狀態。其實，壓力有積極的一面，也有消極的一面，是把雙刃劍。與快樂、幸福這些正面情感相比，壓力、焦慮這些消極情感甚至占據了人類的大部分情感生活。當壓力大到一定程度，成為難以“消化”的負性壓力時，這種消極情感才給我們帶來消極影響。在過度消極的狀態下，人們體驗到持續的身心疲憊、厭倦、沮喪、悲觀失望、失去創造力和生命活力的感覺。這時，挑戰變成了難以承受的負擔。

    我們面對壓力等消極情緒時產生的反應，很多時候是由我們的人格類型所決定的。而我們的人格類型的形成，與父母的教養方式、生長的環境、自身的價值觀等多方面因素相關。不同性格的人面對相同的壓力，做出的評價和反應是不同的。壓力堅韌型人格的人，面對壓力時，會比較傾向用理性的方式面對并加以解決，將之視為挑戰，會適時調整自己的心態，樂觀地去排解壓力的負面作用。這種類型的人更容易成為真正的“阿爾法男”或者“阿爾法女”，成為心理強大的成功人士。與這種類型相對，則有壓力易感型人格。具有這種人格的人神經質水平較高、比較敏感。他們情緒上比較悲觀，凡事容易往不好的一面想，遇事傾向于用情緒而非理性去解決。對于這種類型的人，更需要有意識地去調整其面對壓力時的方式和方法。

    有一個秘密是醫生都知道的，那就是：因為免疫力的提升，大多數病人的疾病都可以不治而愈。同樣的，大多數的煩惱都會在第二天早晨好很多。克服煩惱的秘訣是——提升能力，聚焦到最關鍵的、最核心的8%的煩惱上來，解決掉，壓力就沒了！譚小芳老師認為，對于企業來說，適度的壓力可以使人集中注意力，提高忍受力，增強機體活力，減少錯誤的發生。壓力可以說是機體對外界的一種調節的需要，而調節則往往意味著成長。 經理人 要在壓力情境下不斷地學會應付的有效辦法，可以使應付能力不斷提高，工作效率也會隨之上升，所以壓力是提高人的動機水平的有力工具。譚老師在學習 的咨詢時常說，壓力產生的原因是多方面的，結合國內企業家和員工的工作壓力的特點，我們在進行壓力管理時應該注意五個原則：

    第一，適度原則。進行壓力管理并不是不顧組織的經濟效益而一味減輕員工壓力，最大化員工滿意度，而是要適度。

    第二，具體原則。由于壓力在很大程度上是一個主觀感覺，因此在進行壓力管理時要區別不同的對象采取不同的策略，根據對象的不同特點做到具體問題具體分析。

    第三，崗位原則。組織中不同部門、不同崗位的員工面臨的工作壓力不同。一般崗位級別越高，創新性越強，獨立性越高的員工，承受的壓力也就越大。比如營銷部門的壓力-般比較大，因為 銷售 業績的好壞不僅取決于自己努力的程度，還與客戶、市場大環境、競爭對手有關系。當然，我們也經常聽到一線服務人員抱怨服務壓力越來越大，客戶要求越來越高、服務標準越來越高、服務的內外壓力越來越大、服務的競爭越來越激烈，有的人甚至有不堪重負之感。

    第四，引導原則。由于壓力的產生是不可避免的，所以引導壓力向積極的一面發展就顯得很重要。譚小芳老師認為，對企業家來說，有些外部因素是不可控的，比如面對強大的競爭對手，這時可以靈活地將壓力變為動力，激發更多的工作熱情。

    第五，區別原則。在消除壓力前，首先要找出壓力的來源并區別對待。有些壓力是可以避免的，比如由于員工之間不團結，人際關系復雜造成的工作壓力；而有些壓力，比如來自工作本身的壓力是不可避免的，只有通過提高員工自身的工作能力和心理承受能力來解決。

    我們說，閃閃發光的金剛石與平平常常的石墨有著天壤之別，然而，化學家的結論卻令人驚異：金剛石與石墨一樣，都是由碳原子構成，并且，石墨竟然能變成金剛石。石墨在5-6萬大氣壓及攝氏1000至2000度高溫下，再用金屬鐵、鈷、鎳等做催化劑，可使石墨轉變成金剛石。那么，企業家是怎么把"石墨"變成"金剛石"的呢？--激勵。但是激勵是有一定方法的。比如可以將主管、經理自己成長的例子講述給新人和下屬，來鼓勵、激勵下屬同樣成長。

    有的業界朋友也問過我，譚老師，您是如何面對壓力的？怎么說呢？曾經的我，面對各種壓力時，也曾想選擇放棄。但是后來我及時調整了心態，換了種思考：壓力越大，越能提高自己的能力。以后碰到相同的人、事，就不會不知所措。當然解壓的方法還有很多，因人而異，適合自己就好。