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      2013年09月01日    中國營銷傳播網      
    推薦學習: 千秋邈矣獨留我,百戰歸來再讀書!清華大學經濟管理學院韓秀云教授任首席導師。韓教授在宏觀經濟分析、西方經濟學、金融以及產業經濟趨勢研究等方面建樹頗豐,今天將帶領同學們領會經濟發展趨勢,分析產業的變革方 清大EMBA總裁實戰課程,歡迎聆聽>>

        管理是學問、也是藝術,很多企業經常喊的口號是“向管理要效益”,當一家公司規模小的時候,七八個人、兩三條槍,老板既是業務員也是管理者、決策者,老板一個人完全玩得轉。但隨著企業規模的進一步擴大,員工人數增加、市場規模及客戶也在不斷的增加,這個時候,企業一把手就不可能事必躬親,企業老板最重要的工作不是管事,而是用人。組建一支能征善戰的團隊,帶領他們一起打天下,才是管理正道。

        就像漢朝劉邦打江山,帶兵打仗不如韓信(搞 銷售 的)、運籌帷幄、決勝千里不如張良(搞策劃的),內部后勤行政不如蕭何(搞行政人事、 財務管理 的),卻最終依靠這些能人而開創漢室江山。想那韓信想當初不過是項羽軍中一個小小的基層領導,得不到項羽的重用后投靠劉邦,而劉邦卻登臺拜將封他為兵馬大元帥。相反,“力拔山兮氣蓋世”的項羽,當初軍力、實力、財力都比劉邦強大,最終卻落得個霸王別姬、自刎烏江的下場。蘋果創始人喬布斯曾說“以前我以為一名優秀的員工能頂2名普通員工,現在我發現,一名優秀的員工可以頂50名普通的員工”,阿里巴巴創始人馬云說“用人最大的突破是信任人”。由此可見,現代 企業管理 中會用人、善用人是多么重要,有時候直接關系到企業的興衰成敗!

        在幫一家企業做咨詢服務時,發現該公司內部管理存在很嚴重的問題,類似這樣的管理問題,在國內很多中小企業都存在,為此,本人做了分析總結,并提出了自己的解決意見和辦法,希望給國內不擅長授權管理的中小企業老板以啟示。

        一.管理者必須“責、權、利”明確

        董事長和總經理存在直接插手管理基層下屬員工的現象,導致基層員工直接向老板匯報工作,忽視了基層員工上面還有部門領導,部門領導有名而無管理實權。有的員工依仗在企業工作時間久而擺老資格,不把部門領導放在眼里,導致部門領導無威信、無管理實權,也就不能發揮個人的價值和作用。所以公司必須實行層級管理制度,董事長和總經理盡量做到不越權直接管理部門領導的下屬員工。給部門領導權力,部門領導才能承擔相應的責任,企業管理中責任、權力、利益是互相不可分割的整體。承擔責任就必須得有權利,從而也獲得相應的利益。

        總之一句話,“總經理就該干總經理的事,部門領導就該干部門領導的事,基層員工就該干好基層員工的事”,相反,總經理干了部門領導該干的事,部門領導干了基層員工該干的事,天下就會大亂了。

        二.加強對新老員工的學習 和教育

        員工在一家企業中工作,通常會關心三個問題,第一,是合適的待遇,第二,有發展空間,第三,能夠在企業學習和成長。如果這三個需求不能被滿足,員工流動就會很頻繁,不利于企業的長遠發展。

        加強對新員工和老員工的教育和學習 ,對新進員工為了使其盡快的融入企業,有必要使其了解和學習公司文化、日常管理制度。對老員工既要肯定他們對公司所做的貢獻,同時也不能因為工作時間久而滋生驕傲自滿情緒,排擠新人或不服從部門領導管理,對個人尤其對企業都是沒有任何好處的,企業新進員工會帶來新的企業管理思想、新的經營理念,對企業發展只有好處沒有壞處。排擠新人就是不接受新思想和新觀念,企業就會缺乏進一步創新發展的活力和源泉。

    “海納百川,有容乃大”,老祖宗的遺訓是有道理的,我們必須深刻認識到這一點。

        三.決策層應抓大放小,授權管理

        公司日常管理的大小事務,均有董事長簽字才能執行,導致決策者糾纏在日常的管理事務中,經常出現的情況是董事長或總經理不在,工作問題就不能解決,工作進度就會滯后,工作效率就會低下,因為權力沒有下放,部門領導也做不了主。老板應該對一些日常的并非重大決策問題的簽字審批權直接下放給相關部門的領導,董事長、總經理重點抓重大決策性、方向性、戰略性問題的審核和批示。讓老板從日常事務中抽身出來,授權給各部門領導,才是管理王道。

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    隨機讀管理故事:《買復印紙的困惑》
    老板叫一員工去買復印紙。員工就去了,買了三張復印紙回來。老板大叫,三張復印紙,怎么夠,我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復印紙回來。老板一看,又叫,你怎么買了B5的,我要的是A4的。員工過了幾天,買了三摞A4的復印紙回來,老板罵道:怎么買了一個星期,才買好?員工回:你又沒有說什么時候要。一個買復印紙的小事,員工跑了三趟,老板氣了三次。老板會搖頭嘆道,員工執行力太差了!員工心里會說,老板能力欠缺,連個任務都交待不清楚,只會支使下屬白忙活!
    點評:
    行事前一定要做講清結果,講清后果,溝通到位。
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