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      2013年09月01日    查理斯·馬修斯 IT時代周刊      
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     從上世紀80年代初開始,我就開始關注中國,30年來,中國發生了翻天覆地的變化。期間,我接觸過很多中國企業家,他們對“創業”的理解,顯得有些狹隘,不少人認為創辦一家新的企業才是創業。但事實上,創業的范圍很廣泛,一家老企業研制出一種新產品,開發出一個新市場,或者創造一種新的商業模式,都可以稱之為“創業”。“創業”的核心就是創新。

      在中國,創業失敗的一大原因是競爭太激烈。正因為市場是有限的,所以一定會有企業出局。但是,我們看到,這些出局的企業,并不全都是“涉世未深”的小企業,其中還有一些甚至是有名氣的大企業。為什么它們也會在競爭中倒下?我想很重要的一個原因,是狹隘的創業觀,導致它們忽略了創新。
     

      《管理學起源》這本書中提到,想要創業成功,要么你的產品比別人更便宜,要么你的產品比別人更好。但是,很多大企業仰仗自己在資源等方面的優勢,缺乏創業初期的那種緊迫感,也缺乏小企業特有的對于創新的敏銳感知。其實,創業不是一蹴而就的,再大的企業也需要“二次創業”,甚至“三次創業”、“四次創業”。
     

      肯德基已經是一家很大的連鎖店了,靠販賣加盟費和管理流程,就能讓它每年的營業額很可觀。可是肯德基還在不斷地“創業”,不斷地推出新產品,因為它深知,自己的競爭對手麥當勞、漢堡王都非常強勢。在中國,我甚至在肯德基品嘗到了完全的中式皮蛋粥、老北京雞肉卷。這些都是肯德基在面對中國市場時,所進行的全新“創業”。
     

      中國政府對創業資金上的支持是值得肯定的,說明中國政府對于創業很重視。美國政府當然也很重視創業,但不同的是,美國政府一般不會直接給予資金上的支持,而是在基礎設施、技術、教育等方面支持企業。
     

      其實,我們進行過一些調研,發現有創業理想的企業,最缺的往往不是錢,而是管理、運作企業的技能。為企業提供系統的學習 ,告訴他們在創業過程中怎么去解決問題,這其實是政府應該為創業企業提供的首要服務。
     

      美國有個很成功的項目,就是利用學生給企業做免費咨詢。有點類似于“實習”,但不同于一般實習,這些學生能直接為決策層提供建議。對于大企業來說,他們帶去了新的視角,新的創意;對于小企業來說,他們帶去了非常寶貴的管理學知識,可以幫助他們完善管理流程。當然,這些學生本身都非常優秀,在企業的實習經驗,也有助于他們的學業。
     

      有影響力的人利用自己的人脈、社會關系整合資源當然是很好的補充。除此之外,我覺得,非政府機構也能提供很好的幫助,比如我現在擔任主席的全球中小企業創業聯合會,擁有來自世界70多個國家的2000多位成員,經常進行交流和探討。我們最大的優勢就在于國際化,不僅可以讓你了解本國的創業環境,而且可以讓你了解別國的創業環境。
     

      現在在美國,讓越來越多的企業家感到值得驕傲的,不是他們的企業創造了多少財富,而是他們的企業幫助了多少人,為社會作出了多少貢獻。
     

      中國有句古話:“窮則獨善其身,達則兼濟天下。”賺錢可以成為創業的初級動力,但也容易蒙蔽企業家的眼睛。只有胸懷天下的使命感,才是創業的持續驅動力。
     

      “心有多大,舞臺就有多大”,中國的企業家要不斷地開拓自己的眼界,同時也要更自信。現在在美國,談論中國已經成為了一種時尚,很多人都想到中國來做生意。這是一片神奇的土地,這里的人們有著非常高漲的創業熱情;而廣闊的市場,更令創業者充滿了想象力。
     

      作為亞洲發展得最快的國家,中國無疑已經成了“新機會”的代名詞。所以,中國企業家一定要相信,自己能為這個世界,帶去更深遠的影響,同時也能帶去更多更新的變化。電影《蜘蛛俠》里有句臺詞:“能力越大,責任越大。”當中國企業家們意識到自己能力的時候,相信他們也會意識到自己身上的使命感。


    全球中小企業創業聯合會主席/查理斯·馬修斯

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      [分析]管理的首要工作就是科學分工。只有每個員工都明確自己的崗位職責,才不會產生推委、扯皮等不良現象。如果公司象一個龐大的機器,那么每個員工就是一個個零件,只有他們愛崗敬業,公司的機器才能得以良性運轉。公司是發展的,管理者應當根據實際動態情況對人員數量和分工及時做出相應調整。否則,隊伍中就會出現“不拉馬的士兵”。如果隊伍中有人濫竽充數,給企業帶來的不僅僅是工資的損失,而且會導致其他人員的心理不平衡,最終導致公司工作效率整體下降。
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