美國電視連續(xù)劇《辦公室》（The Office）中的老板麥可•史考特（Michael Scott），為領(lǐng)導(dǎo)者樹立了典范，讓他們知道哪些事不該做——比如把員工囚禁在會(huì)議室里，以此證明工作比監(jiān)獄要好。雖然他工作不稱職有一定的真實(shí)性，但現(xiàn)實(shí)中的真相總是比虛構(gòu)更有趣。
因此，當(dāng)我準(zhǔn)備在我自己的新公司做老板時(shí)，受前任老板的啟發(fā)——他簡(jiǎn)直就是現(xiàn)實(shí)版的麥可•史考特——我總結(jié)出導(dǎo)致工作消極的11個(gè)教訓(xùn)。我希望，就像馬丁•路德把條文釘在威登堡大教堂的木門上，揭露教廷的罪狀一樣，你把這些反映領(lǐng)導(dǎo)無方的宣言，貼在你們公司管理層的白板上。或者，至少可以在沒有人注意時(shí)，把這些發(fā)到他/她的收件箱里。
1．改變主意。一天改變主意數(shù)次。在審查報(bào)告時(shí)，一定要提出有悖于以前的評(píng)論。讓員工自己去猜。這樣提高他們的警覺。
2．要確保員工不知道對(duì)你而言什么是重要的。你盡量想要最好的工作結(jié)果，就是這樣。你可不愿意有些事情因?yàn)椴恢匾麄兙屯倒p料。一切都重要。永遠(yuǎn)是。
3．如果不喜歡，就是不喜歡。你不必解釋。他們只需要做得“更好”。如果你給他們太多的指令，他們?cè)趺磳W(xué)習(xí)？譬如說：“我不知道你要我給你什么意見，你要做的就是把幻燈片做得‘更迷人’些。”
4．讓員工一起參加你所有的會(huì)議。但不讓他們發(fā)言，因?yàn)椴话l(fā)言，所以他們必須聽。他們就像一臺(tái)錄音機(jī)，能提醒你因打瞌睡而錯(cuò)過的會(huì)議內(nèi)容。
5．謝謝你的員工——但僅限于感謝他們自己技能水平之下的努力。“謝謝你今天到場(chǎng)了。”“開支報(bào)告上的字寫得漂亮。”員工會(huì)議一開始，先感謝實(shí)習(xí)員工幫你裝訂文件。
6．每周計(jì)劃
全體員工會(huì)議，要求半數(shù)的員工到你這邊來。日程計(jì)劃
：向你匯報(bào)他們最近發(fā)的郵件內(nèi)容，你因?yàn)樘€沒看這些郵件。不要匯報(bào)其他新內(nèi)容。
7．讓精通技術(shù)的員工從工作項(xiàng)目中抽出時(shí)間，幫你安裝家用電腦，最好是當(dāng)女傭在家的時(shí)候。最理想的是，還讓他們幫你處理孩子的iPod的故障。
8．同意了最后期限，然后又要求提前完成。在走廊上大聲問，文件是否可以在下午4：59分準(zhǔn)備好。宣布：“如果你想要把一切弄完的話，今天我要很晚才能離開辦公室。”
9．在圣誕節(jié)前幾天計(jì)劃
“非常重要”的會(huì)議，隨便在世界各地分公司挑選些員工，讓他們必須參加。會(huì)議上老板遲到了，然后決定在1月2日再開會(huì)，“結(jié)束懸而未決的問題”。
10．在凌晨2點(diǎn)發(fā)郵件。而且是在周日。把郵件標(biāo)記為緊急。
11．小心不要太沉醉于幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。如果你過于支持他們的發(fā)展，他們就會(huì)離開，去尋找新的工作。這不是好的管理方式。
你是什么情況？你遇到過有上述行為的上司嗎？你是否為這樣的行為內(nèi)疚呢？還有什么要補(bǔ)充的嗎？
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隨機(jī)讀管理故事：《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統(tǒng)奧巴馬上任后不久，就離開芝加哥老家，偕妻子米歇爾和兩個(gè)女兒入住白宮。面對(duì)多家媒體的采訪，奧巴馬深情地表示，他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子，等任期滿了之后，他還會(huì)帶著家人回去居住的。這個(gè)消息可讓比爾高興壞了，因?yàn)樗菉W巴馬的老鄰居。
幾年前，比爾曾經(jīng)和人打賭，他信誓旦旦地說自己到了2010年，一定會(huì)成為百萬富翁，眼看期限只剩1年了，他的目標(biāo)還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)在，機(jī)會(huì)終于來了。他的房子因奧巴馬而身價(jià)百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統(tǒng)奧巴馬做鄰居，這是多么難得的事情呀!因此，他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。
為了推銷自己的房子，比爾還特意建了一個(gè)網(wǎng)站，全方位介紹他的住宅：這幢豪宅擁有17個(gè)房間，近600平米，非常實(shí)用舒適。更重要的是，奧巴馬曾經(jīng)多次來此做客，還在他家的壁爐前拍過一個(gè)競(jìng)選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊(cè)的房子!比爾相信，有了這些賣點(diǎn)，他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價(jià)。
不出所料，這個(gè)網(wǎng)站很快就有幾十萬人點(diǎn)擊瀏覽，然而，讓比爾大跌眼鏡的是，關(guān)注房子的人雖多，但沒有一個(gè)人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?
為了弄明白究竟是怎么回事，比爾仔細(xì)地查看了網(wǎng)站上的留言。原來，大家擔(dān)心買了他的房子之后，就會(huì)生活在嚴(yán)密的監(jiān)控之下。是呀，奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮，但這里依然有多名特工在保護(hù)奧巴馬的其他家人，附近的公共場(chǎng)合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門，隱私權(quán)就很難得到保護(hù)。
更要命的是，等奧巴馬屆滿回來之后，各路記者肯定會(huì)蜂擁而至。那時(shí)，鄰居們的生活必將受到更嚴(yán)重的干擾。到那時(shí)，每天出入這里，恐怕都將受到保安和特工像對(duì)待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境，跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們，估計(jì)也會(huì)因?yàn)榕侣闊┒桓疑祥T了!
就這樣，過了1年多，房子依然沒賣出去。比爾非常心焦，他此前向家人承諾過，房子賣出后就全家一起去度假，但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了，正在這時(shí)，一個(gè)叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因，他和奧巴馬一樣，都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像，不過，他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里，就有機(jī)會(huì)見到總統(tǒng)了。
房子終于有買主了，比爾激動(dòng)得差點(diǎn)掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子，但問題是，他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個(gè)買主，當(dāng)然不愿輕易放過，他作出了很大的讓步，最后，兩人簽下了如下協(xié)議：丹尼爾首付30萬美元，然后每月再付30萬，5個(gè)月內(nèi)共付清140萬美元。房子則在首付款付清后，歸丹尼爾所有。
比爾很高興，雖然房子的最終售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于當(dāng)初他期望的300萬，但20多年前，他買下此房時(shí)，只花了幾萬美元，因此還是賺了。何況，上了年紀(jì)的他早想落葉歸根，搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。
拿到首付款后，比爾給丹尼爾留下了自己的賬號(hào)，然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天，他得知丹尼爾將房子抵押給銀行，貸了一筆款。等半個(gè)多月后回來，比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來，丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長(zhǎng)，因此，在這里辦個(gè)幼兒園不是難事。
當(dāng)房子的用途從居住改為幼兒園之后，那些過于嚴(yán)密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個(gè)毗鄰?qiáng)W巴馬老宅的幼兒園，成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。
為了給幼兒園做推廣，丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星，他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲，也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動(dòng)，再加上這里是記者們時(shí)刻關(guān)注的地方，來這里與孩子們交流，自然能增加曝光率，因此，名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請(qǐng)。
第一個(gè)月，丹尼爾用收到的首期學(xué)費(fèi)輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個(gè)月后，奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈，順便看望了一下他的新鄰居們，這一下，丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動(dòng)表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長(zhǎng)打電話，想讓自己的孩子來此受教育，為此多付幾倍的學(xué)費(fèi)他們也樂意。
很多廣告商也開始爭(zhēng)先恐后地聯(lián)系丹尼爾，他們想在幼兒園的外墻上做廣告，這里的曝光率實(shí)在太高了，不做廣告太可惜了。為此，丹尼爾打算進(jìn)行一次拍賣廣告墻的活動(dòng)。想來參加競(jìng)標(biāo)的品牌很多，但像煙、零食、酒這樣的廣告，無論出多少錢，丹尼爾都不允許他們參加競(jìng)標(biāo)。
5個(gè)月后，比爾就收齊了140萬美元的房款，終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過，比爾明白，這場(chǎng)交易中，最大的贏家并不是自己，而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長(zhǎng)丹尼爾。
啟示：高度決定了深度與遠(yuǎn)度!我們每天都能有機(jī)會(huì)觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機(jī)會(huì)，可惜，我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢，放任那些商機(jī)擦身而過，追悔莫及!不要一味羨慕別人的財(cái)富，機(jī)會(huì)取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識(shí)!
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