2016年以來，我先后在清華大學、北京大學和四川大學等三所大學參加了由學校本身或者社會機構組織的總裁班。
學習讓我重新認識到了企業管理的藝術魅力和科學的嚴謹。學習是最好的投資，在總裁班里，我接觸到了不同授課風格的老師和從事不同行業的同學，“書墨飄香，盡染芬芳；書如澈水，浸潤心靈。”在收獲知識的同時，我還收獲了老師之誼，同學之情。
“如果你想走得快一點，你就一個人上路；如果你想走得遠一點，你需要和大家一起上路”，有老師和同學的同行，我們的創業路上不再寂寞。
學習不僅是一種行為，更應該是一種素養。“學則行遠，縱橫捭闔”，也大概是社會上總裁班的生命力所在。
而在總裁班上接觸的眾多老師中，眼前讓我一亮，心中激起波瀾的老師當屬劉春華老師。
1、劉春華的愿望：只做人師，不做經師
最早認識劉春華老師還是在四川大學的一次講座上，他講授的是“企業文化落地的8大創新措施”，當時我記得現場圍的人山人海，組織方沒有辦法臨時增加了椅子，后來還不夠，干脆就把后門打開，在門口又集聚了很多人。那次的講座，劉春華老師給我留下的印象不是幽默，不是風趣，不是博學，而是犀利。“企業文化的建設是為營銷服務的，否則企業文化的建設就是面子工程，就是附庸風雅……”。
總裁班上能夠針砭時弊（說的是針對企業管理方向，而不是涉及敏感話題）的老師不多。后來，看天津衛視的《非你莫屬》欄目，他的犀利和幽默，讓我越發對劉春華老師更加關注了。
“經師易覓，人師難尋”，劉春華老師說自己寧愿做人師，因為人師不光是啟發學員，而必須還能潛移默化的改變學員。
而要做到這一點，必須做到“五有合一”。
2、劉春華的課堂：五有合一，守正出奇
總結劉春華老師的課堂技巧（大工無巧，我還是嘗試總結一下），可以說是“五有合一”，這“五有”是：“目中有人，心中有綱，腹內有書，手中有法，口內有文”。
“目中有人”，是根據現場的氛圍調整節奏和課程內容的深淺；“心中有綱”說的是即便是縱橫捭闔，引經據典，或者是才思馳騁，伏延千里，但一定草蛇灰線，伏脈千里；“腹內有書”是課程之外的基本功修煉，可以做到“胸藏萬匯憑吞吐，筆有千鈞任翕張”；“手中有法”是為了讓學員的知識接受和使用，做到道術結合，讓看得見的術必須占據課程內容的相當部分；“口內有文”是為了讓課程有趣，有情和有文，這個授課素養的積累也在平時。
要做到這“五有合一”，非一日之功，它需要的是銖積寸累，動須相應。
要做到這“五有合一”，就可以駕馭課堂，從容淡定，娓娓道來，引經據典，詼諧幽默，亦正亦邪，守正出奇。
3、劉春華的風格：腹有詩書，口綻蓮花
劉春華老師的授課風格誠如他的營銷創新課程中的品牌定位原則一樣：注重貼標簽，強調樹風格。
劉春華老師認為：管理既是科學又是藝術，所以管理是門實踐和理論相結合的課程。如是，他的授課風格就在藝術和科學的橋梁上翩然而行。
“腹有詩書氣自華，胸藏文墨虛若谷”，沒有這樣的底蘊，難以駕馭三尺講臺；
“胸藏萬匯憑吞吐，筆有千鈞任翕張”，沒有如此的博觀，難以贏得學員約取；
“滋蘭樹蕙近廿載，櫛風沐雨修杏壇”，沒有如斯的格調，難以成就往來商賈。
劉春華的授課風格可以用5句話來形容：
1、不是理論傳播而是實踐感悟；
2、不依賴幻燈片而是場景需求；
3、不是照本宣科而是互動答疑；
4、不是灌輸觀點而是引發思考；
5、不是迎合觀點而是不悱不發。
于是，培訓現場企業家的積極互動、激情四射和觀念嬗變幾乎是他每堂課的真實寫照。
與其說聽劉春華的課程，不如說是聽劉老師的管理感悟，他每堂課與學員積極互動，嚴厲但不乏幽默，風趣又充滿邏輯，理論卻極具實戰。許多學員評價劉春華的課：醍醐灌頂不虛傳，頓悟豁開真功夫。
4、劉春華的獨創：標新立異，自成一家
劉春華老師“政學研企”四體合一的實戰派和理論派相結合的管理專家；北京大學和南開大學雙博士學位；清華大學和北京大學EMBA課程教授；原海爾集團營銷總監，原帥康集團常務副總裁，現任華商智業集團董事長；中國營銷界最高獎項——“營銷金鼎獎”獲得者；中國品牌界最高獎項——“太陽花獎”獲得者。天津衛視《非你莫屬》欄目BOSS團成員，CCTV《經濟信息聯播》專家團成員
“有責任的老師不僅是傳播知識，而是創造新知識”，劉春華老師如是說。
在多次聽過劉春華老師的課程之后，結合我聽他的《中國式優秀營銷總監108招》，我大概總結出了他的獨創的理論（初步統計是7個）。
1、營銷“拐點論”：
“營銷拐點論”的觀點：企業不贏在起點，也不贏在終點，而是贏在拐點。如何識別企業的營銷拐點并能夠突破是本理論的核心。
2、企業文化“4I合一”落地執行法：
該理論觀點為：文化是移植在全體員工心靈里的正向思維DNA，不是簡單的老板文化，它可以細分為四個維度（類似于馬斯洛需求理論）。因此，文化建設的過程應該是始于單向，融于雙向，終于多向。
3、服務營銷120理論：
劉春華是海爾服務流程和體系的設計者之一，也是踐行者和見證者。“服務營銷120理論”具有獨到見解：把你的隱形競爭力變為顯性競爭力，并超出客戶20%的預期。
4、團隊建設“12321”法則：
企業與企業之間的競爭本質是團隊的比拼。避免團隊成員的“頻繁更換、人員青黃不接、客戶信息流失、作風斷代”是互聯網+背景下的新課題。建設團隊的“12321”法則，本法則適用于企業的管理者的梯隊建設，讓企業在永續運營的前提下，讓團隊的競爭力可以續存，可以相傳，形成可持續發展。
5、人才建設“六步法“：
劉春華提出“六步法”育人法則包括：“選、育、用、留、引、淘”，可以結合“人才池”和“長板凳”計劃進行落地實施，本理論主要解決了團隊的梯隊建設難題和 “留人才難”的企業頑疾。
6、企業戰略“7S“新理論：
理論源自麥肯錫的7S模型：“戰略Strategy”、“結構structure”、“制度systems”、“人員staff”、“風格style”、“技能skills”、“企業文化shared
7、企業營銷管理的“七上八下”系統概念架構：
理論源自麥肯錫的7S模型和4P營銷理論。七上：是董事長等決策層需要掌握的，八下：是高層和中層需要掌握的。八下部分增加了4P之外的：戰略、品牌、客戶/用戶和服務。如是，形成了在營銷系統中高層的明晰分工和高度粘合。
5、劉春華的格言：字字珠璣，斐然成章
在2018年8月份的總裁班課堂上，我總結了劉春華老師的“營銷拐點突圍”的課程內容，把它作為劉春華老師的格言系列吧，與大家分享。
“營銷拐點突圍”課程總結36計：
1、品牌定位三法則：第一、唯一、為你。
2、品牌釋義135法則：1一句產品買點；3句話用戶實惠點；5句話技術支撐點。
3、商業模式設計四原則：細分客戶需求、核心資源梳理、重塑核心資源價值鏈、持續的收入來源。
4、談判四交法：交流、交友、交心、交易。
5、商業社交圈建設“三圈法”：圈人、圈層、圈錢。
6、服務的120法則：當客戶需要100%滿意時，你要為客戶提供120%的服務。
7、營銷拐點8個策略：產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、戰略策略、客戶/用戶策略、品牌策略、服務策略；
8、產品組合設計方法：上勢產品，上利產品和上量產品。
9、定價的四個方法：自主定價、競爭對手跟蹤定價、成本定價、剪刀法定價。
10、渠道的運營與分級策略：品牌、招商和運營；分類和升級運營；
11、促銷策略三原則：廣告，公關和運營。
12、三種“粘度”購買：相關購買、重復購買、推薦購買。
13、企業發展轉型三化原則：企業平臺化、員工創客化、產品個性化。
14、營銷戰略制定的三情分析：敵情、我情、行情。
15、營銷人員四個素養：使命必達，熱愛客戶和產品，快速創新和自我修復。
16、三點式營銷的核心：痛點、癢點、興奮點。
17、代理商運營三步法：招商、扶商、留商（運營，留住客戶）。
18、互聯網時代企業營銷“四I合一”模型：CI/VI、BI、SI、MI。
19、互聯網時代營銷四步法：低標準、高要求、分層次、生態圈。
20、社交媒體與社交平臺基本概念：SO、LO、MO、ME。
21、華為集團三化原則：僵化、固化、優化。
22、市場推進的四層次：文化——品牌——市場——工廠（先有市場再有工廠、先有品牌再有市場、先有文化再有品牌）。
23、營銷人員要具備三只眼：左眼看現場、右眼看市場、第三只眼睛看市長。
24、“兩力一度”營銷能力模型：聯想力、洞察力、敏感度。
25、大客戶三漏斗管理法（五步）：信息收集、信息篩選、價值洞察、方案契合、投標簽約。
26、品牌定位三角度：產品品牌、變現品牌、心智品牌。
27、目標（方向）和能力的合一方法：同志者同謀，同智者相謀。（備注：主要用于營銷人員的價值觀統一：先統一目標和價值觀，不能只有能力培養）
28、營銷人員具備三能力——自驅力、能效力、凝聚力。（備注：營銷能力“三力”模型）
29、品牌集群運作——一牌多品和一品多牌的選擇。
30、戰略決定成敗，細節決定優劣。
31、先做正確的事，再正確地做事。
32、內作員工溫度，外作客戶粘度。
33、趨勢大于優勢時選擇趨勢。
34、“三時”與“三勢”：與時俱進，與時偕同，與時俯仰；因勢而變，順勢而為，乘勢而上。
35、營銷話術巧用“五種話”：寒暄話、贊美話、技巧話、專業話和實在話。
36、營銷學習的12字法則：舉一反三，溫故知新和學以致用。
“千淘萬漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金”，劉春華老師的課程洗去鉛華，留下純真，慢慢品味，即便多年后仍有拍案叫絕的沖動。
（本文作者：北豐商學院商業領袖emba總裁班四川德陽學員 呂向韻）
