企業招聘選拔系列課程
開課時間: 2013年10月11日 課時安排: 10月11-12日 咨詢電話：13439064501 陳老師
學習費用: 3600元 授課老師: 寇家倫 授課地點:
高績效人才選拔與培養專家——情系紫荊同學會，2013年度傾力為尋求理性發展的客戶呈現“提升
企業管理能力的培訓盛宴”。
“提升企業管理能力不是根本目的，最終目的是確保企業健康、持續地發展”；企業可持續性發展取決于清晰的企業戰略、不斷優化的業務流程和高品質的員工隊伍，而在三項關鍵要素中“人”才是決定性因素。能否吸納和培養驅動企業實現可持續性發展的高績效人才隊伍是決定企業成敗的關鍵。憑借服務中國一流企業的十年磨礪，在人才素質測評、人才選拔與人才培養方面積累了最具實戰價值的解決方案。十年來，我們在中國企業中不懈地傳播并踐行“定標準、選優才、育英才”的系統化服務理念與模式。
課程時間 培訓課題 培訓講師
10月11日 校園招聘面試技巧 寇家倫
10月12日 企業中高層管理者選拔與競聘
【專家介紹】
寇家倫：情系紫荊同學會首席顧問，實戰派人才測評與領導力顧問、MTS創始人兼首席技術官、擁有豐富的人力資源管理實戰背景，在人才測評與領導力開發方向擁有十年實踐與研究經驗，服務過眾多中國知名企業，利用"評價與發展中心技術"為多家企業中高層領導者提供了評價與發展服務，基于客戶特性對測試題目進行個性化設計，累計在全國30多城市完成上萬人次的企業中高層管理者的測評活動,并出版多部有專業影響力的著作。
【學習費用】1800元/人/天，2天課程費用標準為3000元/人，學習卡學員1人1天計1次
【參訓熱線】陳老師 13439064501 010-62797895
【課程綱要】
課程一：校園招聘面試技巧 10月11日
【參訓對象】企業人力資源部門主管/經理、企業管理者及所有參與招聘面試的人員。
【課程收益】
學會根據崗位建立企業個性化的面試標準
學會從知識、能力、個性特征三大視角靈活運用七種面試題目
掌握面試中提問、追問、觀察、記錄與評價五大實用技巧
規避面試考官常犯的五大錯誤
授課內容
面試常見問題
面試標準缺失
面試題目模式化
面試評價個人化
面試問題隨意化
專業面試官缺位
面試標準設計
招聘選拔標準選定：任職資格還是勝任力模型？
任職資格：KSAO分析
基于工作職責分析
基于目標的任職要素分析模型
勝任力模型
簡易勝任力模型開發五步法
如何整合優化勝任力指標
如何描述面試指標？
名稱及定義
指標構面
典型行為
評價標準
如何確定面試指標的評價標準？
等級評價標準
行為評價標準
如何統一面試官的評價標準？
統一面試評價標準的必要性
面試考官培訓
面試題目組織
導入型面試題目
降低應聘者的緊張感，創造輕松地面試氛圍
行為型面試題目
了解應聘者過去的行為，預測其未來的表現
情景型面試題目
了解應聘者可能的行為，判斷其可能的表現
智能型面試題目
了解應聘者分析問題的特點，發現其思維特點
意愿型面試題目
了解應聘者求職動機，發現其對環境的適應性
壓力型面試題目
了解應聘者在緊急或壓力狀態下的反應
知識型面試問題
了解應聘者對知識或技術的掌握程度 面試實施技巧
面試前的準備工作
面試資料準備
面試場地布置
漸入主題的提問技巧
以導入問題切入
抓住問題提問
了解應聘者個性的技巧
了解應聘者動機的技巧
了解應聘者能力的技巧
了解應聘者知識的技巧
抓住要點的追問技巧
STAR追問
基于素質構面的追問
面試官的傾聽技巧
有效地傾聽行為
鼓勵應聘者多講
面試官的觀察技巧
應聘者緊張的行為表現
應聘者撒謊的行為表現
面試官的記錄技巧
簡要記錄原則
記錄事實原則
分類記錄原則
面試官控制面試進程的技巧
表露性過高的應聘者
內向型的應聘者
糾正應聘者跑題
如何有效結束面試
你還有什么補充嗎？
你有哪些情況要了解？
面試評價與錄用決策
面試評價的方法
討論評分
標桿評分
考官評分爭議處理
面試考官常犯的四大錯誤
分段決策與整體決策
面試與其他選拔方式的結合
錄用談話
錄用談話的價值、內容及技巧
課程二：企業中高層管理者選拔與競聘 10月12日
【參訓對象】企業人力資源部門和其他能夠涉及中高層管理人員選拔的其他人員
【課程收益】
如何從任職資格、勝任力模型兩大視角構建管理者選拔標準
如何使用陳述性面試、無領導小組討論和公文筐測驗技術三大選拔工具
如何使用分段決策與整體決策兩大決策模型
授課內容
一、如何建立企業個性化的管理人才選拔標準
(一) 設計管理人才招聘選拔標準三大原則：人職匹配、人企匹配、人人匹配
(二) 人職匹配：基于工作職責或工作流程分析崗位任職要素
(三) 人職匹配：五步法構建崗位勝任力模型
(四) 人企匹配：從
企業文化價值觀中發現管理者選拔要素
(五) 人人匹配：根據合作對象分析發現管理者選拔要素
(六) 讓選拔標準落地：選拔指標操作化的流程與方法
(七) 三種選拔評分表設計模式
二、面試技術的革命：基于素質剖面的面試
(一) 究竟哪些選拔方法是有效的？
(二) 全面評價管理人才的測評方法
(三) 陳述性面試的七種題型及應用技巧
(四) 投射性面試題目應用技巧
(五) 基于素質剖面技術的追問
三、中高層管理者的選拔利器 — 無領導小組討論
(一) 無領導小組討論的特點 (二) 無領導小組討論的測試過程
(三) 無領導小組討論的題目類型
(四) 設計無領導小組討論的技巧
(五) 無領導小組討論的評價技巧
四、高層管理者的選拔工具 — 公文筐測驗
(一) 公文筐測驗的測試過程
(二) 公文筐測驗的題目類型
(三) 設計公文筐測驗的技巧
(四) 公文筐測驗的評價技巧
(五) 撰寫公文筐測驗報告
五、根據崗位選擇合適的選拔方法與流程
(一) 根據崗位選擇合適的選拔方法
(二) 錄用決策模式之：跨欄模式
(三) 錄用決策模式之：綜合模式
(四) 如何靈活地使用選拔錄用模式
六、如何提高選拔考官的素養與能力
(一) 考官的素養
(二) 如何成就卓越的考官
