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      2015年11月06日    餐飲老板內參     
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    一個有意思的營銷不只能讓消費者瞬間被打動,更有機會帶出人們對企業品牌的好奇和認同感。這樣的有效營銷也未必是費盡心機想出的,有時靠機緣巧合能實現。

    看看Panasonic、固力果、KIT KAT、東京迪士尼等日本名企是怎么做的,它們營銷的方法,中國老板學得會嗎?

    Panasonic——創始人就是豐富案例庫

    企業要說故事,創始人的奮斗歷程肯定是不容錯過的資源。

    一間企業如何從無到有、由小而大?其間經歷過何種挫折、挑戰與危機?怎樣渡過難關?又有哪些隱性力量支撐企業前進?

    面對巨人一樣的企業,民眾心底問號無數,這為故事行銷提供了溫潤的土壤。企業素材在手,只要掌握時機,敘說方式得當,便有機會讓創始人搖身一變,成為品牌強有力的招牌和守護神,松下幸之助與Panasonic便是最成功的典范。

    松下幸之助以販售電器設備起家,之后轉型投身電器研發,創業期間經歷世界大戰、經營危機等重重困難,但他努力不懈,掌舵有成,終將Panasonic帶向世界舞臺,也讓日本電器揚名海外。

    他后期創建出版社PHP,開辟松下政經塾,積極推動品格教育等作為,為他贏得了極高的社會評價。

    Panasonic當然沒有放過這塊金招牌,不但積極在自家網頁詳述松下奮斗史,還數度將其人生歷程、格言金句集結出版。故事傳遞有成,不僅讓經營之神的聲譽響徹全球,更牢固地將其人生理念與品牌形象間進行了連接。

    固力果——一個“小善意”成就近百年傳奇

    當然,也不是只有戲劇性的人生才能吸引目光,一個充滿善意的想法,同樣具有成為美好故事的潛能。比如,創立于1921年,日本大正年間的江崎固力果,以結合玩具與零食的“食玩”創舉發跡。

    固力果當年之所以會冒出“食玩”的創意,其實是因為企業深信“吃”與“玩”是兒童兩大天職,為求促進兒童身心健全發展,大膽推出“食玩”商品,希望讓他們一邊在吃固力果的點心,一邊開心地與朋友分享玩具,留下美好的童年回憶。

    這段創業的故事或許不如大風大浪的傳奇人生,但卻具有溫暖人心的力量,連帶也讓聽到的人對企業留下正面印象。

    KIT KA ——“諧音”營銷成就全球知名品牌

    歷史固然是提供資源的寶庫,但并非只有歷史才是故事的全部。沒有好故事?自己創造一個也無妨,若是抓準時代趨勢,充分發揮自身特長,傳奇一樣可從現在開始,“KIT KAT”巧克力就是最佳范例。

    內夾威化餅、外裹巧克力的“KIT KAT”,外表并不特殊,在口味上也缺乏獨特性,最初進軍日本市場時,一直苦于缺乏強有力的賣點。

    后來行銷人員注意到,“KIT KAT”的日文與九州一帶“必勝”說法發音相近,開始抓準這點大力宣傳。

    長年苦心經營,不只讓“KIT KAT=必勝”從地方流行理念躍升為日本人人皆知的常識,更成功地將商品打造為“考生應試圣品”,從此成為品牌最有力的宣傳,奠定“KIT KAT”在日本市場的不敗地位。

    東京迪士尼——危機時刻貼心服務促進口碑傳播

    企業不應忘記,自身提供的服務其實便是孕育故事的土壤。許多從企業服務衍生出的花邊逸事,透過網絡散播之后,往往能發揮驚人的影響力。

    譬如,在東京大地震時,東京迪士尼樂園員工們及時疏散群眾,迅速提供巨型玩偶作為保護頭巾,發放園內購物中心貨架上的商品,以供游客充饑。

    機警又貼心的表現,就讓許多當時受到幫助的游客十分感心,他們事后不僅主動對外談論當天園內情景,更大力表揚迪士尼員工的態度。

    消費者購買的早已不僅是商品本身,而是其背后的品牌形象與精神價值等,樣樣都是影響民眾買不買的關鍵,情感在其中尤其具有不可小覷的作用。

    故事行銷之所以越來越受重視,正是因為它透過故事情節,促進大眾的移情作用,同時幫助民眾重新認識、發掘了品牌的價值。

    NIKKA WHISKY——創業故事拍成電視劇打動民心

    2014年,日本NHK電視臺播放晨間連續劇《阿政》,它改編自NIKKAWHISKY創始人竹鶴政孝和其英國籍太太麗塔的真實故事。

    在民風保守的年代里,老鋪繼承人與不懂日語的外籍妻子,不但在事業上遭遇了許多困難,家庭生活里也充滿無數挑戰。

    苦盡甘來的“阿政”深得民心,不只在收視率上交出亮眼成績,還帶動日本威士忌風潮再起,同時大大打響NIKKA WHISKY的名號,讓企業一躍成為民眾的關注焦點。

    TANITA——員工食堂的貼心舉動成就體重秤廠家

    在健康體重機大廠TANITA的發展史上,當初接班的老板為了不負企業“健康量計”形象,找來專業的營養師在社員食堂烹調美味低熱量的餐飲,為社員健康把關。

    這個小小的挑戰和貼心想法,沒想到后來紅遍全日本,使社員食堂菜單的料理書大賣了400萬本。出人意料的發展引來記者專題報道,之后更被改編成電影搬上大熒幕,一舉打響TANITA的名號。

    如今TANITA還推出健康美味的料理包,直營餐廳更是一間接著一間開張。

    Tohato 點心——內部繪本書讓“點心廠”起死回生

    食品大廠Tohato曾因經營不善宣告破產,更換經營團隊重新再起后,為了鼓舞士氣,企業當年推出《以制作點心為職業的幸福》立體繪本書,贈送全社員工作為圣誕節禮物。

    透過童趣的圖繪,以及簡明的文字與情節,重新定義、闡述他們的工作。由于內容有趣,發人深省,原本只針對社員公開的繪本,后來不僅對外出版,還獲得許多公司青睞,并成為社內研修的必讀書籍。

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    隨機讀管理故事:《叫醒你的是什么》
    杰克是美國紐約一家公司的主管,由于經濟危機的影響,杰克的薪水很低。杰克每天早晨6點多到公司,晚上8點多了還在公司加班,有時候甚至要忙到晚上10點多。
     工作的勞累不算什么,可是讓杰克難過的是自己對這份工作已經沒有了信心,每天的工作僅僅是為了那微薄的薪水。
       終于有一天,杰克再也受不了這樣的生活了,他請了假,去一個風景區散心。風景區有一處是釣魚的地方,于是杰克買了魚竿坐了下來,開始釣魚。煩躁的杰克釣了足足一個多小時,可是沒有任何收獲。
        坐在杰克旁邊的一位老者,卻在一個小時的時間釣了很多魚。老者問杰克:“年輕人,在想什么呢,這么煩躁?”
    杰克對老者說了自己工作上的不如意:工作很累,可是卻沒有任何成就感,而且薪水也低,更要命的是自己已經厭倦了這份工作。
        老者默默地聽著,等杰克說完的時候,老者又問了一下杰克公司的情況,然后對杰克說道:“每天早晨叫醒你的是什么?”
    杰克一下子愣住了,不明白老者是什么意思,杰克想了想說道:“每天回來都很晚了,一直到第二天早晨都很累,叫醒我的當然是鬧鐘了。”
       老者搖了搖頭說道:“這就是為什么你會感到工作累而且沒有希望的原因,年輕人,你覺得每天叫醒你的應該是什么呢?”杰克不明白什么意思,滿臉疑惑地看著老者。
       老者說道:“年輕人,每天早晨叫醒你的應該是夢想,而不是鬧鐘。”
       杰克一下子愣住了,半天才明白過來,是啊,為什么自己會這么累,很重要的一個原因就是因為自己一直在為那些微薄的薪水而工作,而不是在為夢想努力。
     杰克想起了大學畢業的時候,自己曾經立志要成為一個優秀的銷售專家,可是現在卻在一個小公司里混日子……想到這里,杰克再也坐不住了,他馬上回去辭職,然后開始尋找適合自己的銷售工作。
         一個月后,杰克找到了一份銷售工作,雖然薪水比原來低很多,可是杰克卻干得很有興趣。1年后,杰克成為一家大公司的銷售主管;3年后,杰克成了著名的銷售專家。
      叫醒你的是什么?如果是鬧鐘,你僅僅是在為一份工作而工作,可是如果叫醒你的是夢想,那么你正在為夢想而努力。為工作而工作,你收獲的只是一份微薄的薪水,如果叫醒你的是夢想,那么最終你的夢想就會實現。
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