激勵(lì)下屬需要不斷增加正面反饋

    只是四組的評(píng)價(jià)方式各不相同：

    第一組為貶抑組，七次評(píng)價(jià)只說(shuō)被試者的缺點(diǎn)不說(shuō)優(yōu)點(diǎn)，

    第二組為褒揚(yáng)組，只說(shuō)優(yōu)點(diǎn)不說(shuō)缺點(diǎn)；

    第三組為先貶后褒，前四次只評(píng)價(jià)缺點(diǎn)，后三次評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)；

    第四組為先褒后貶，前四次說(shuō)優(yōu)點(diǎn)，后三次說(shuō)缺點(diǎn)。

    被試者聽(tīng)完對(duì)自己的評(píng)價(jià)之后，心理學(xué)家讓被試者說(shuō)出對(duì)評(píng)價(jià)者的喜歡程度。結(jié)果最喜歡扮演評(píng)價(jià)者同學(xué)的是第三組。

    這就是“阿倫森效應(yīng)”所揭示的一種心理現(xiàn)象：人們最喜歡那些對(duì)自己的正面反應(yīng)顯得不斷增加的人，而最不喜歡那些對(duì)自己的正面反應(yīng)不斷減少的人。

    當(dāng)然，對(duì)人全是正面反應(yīng)的話，也不會(huì)讓人多么喜歡你，因?yàn)檫@樣很容易讓人感覺(jué)你的話不真實(shí)或者在曲意奉承對(duì)方。

    這對(duì)我們激勵(lì)下屬的啟示是：做人處事一定要客觀，并且不斷有意識(shí)地增加對(duì)員工的正面反饋和評(píng)價(jià)。

    或者認(rèn)為下屬能力不如自己，或者出于對(duì)下屬的嚴(yán)格要求希望下屬進(jìn)步，很多管理人員都養(yǎng)成了一味批評(píng)和指責(zé)的習(xí)慣，因此管理人員要經(jīng)常性的校正自己對(duì)別人的看法，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的同時(shí)，也要有意識(shí)地發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，并給與及時(shí)的正面反饋。即使在批評(píng)時(shí)，也要在批評(píng)的同時(shí)給與客觀的肯定和誠(chéng)懇的鼓勵(lì)。