如何構建業務為中心的績效管理體系

許多員工工作表現好，薪水高，但他們對企業不滿意？

許多員工能力一般，給企業貢獻不多，拿的薪水較高，但他們對企業不滿，如富士康跳樓的員工。

企業和管理層對 績效 管理 認識不足，覺得績效管理只是做做樣子，對員工簡單考核，發發獎金，績效面談時又不順暢。

績效管理側重于個體的管理，不是自上而下，與企業 戰略管理 脫節，不是一個整體的管理。

績效考核有太多主觀因素和片面性，面子工程。

企業對員工的考核指標太多，不科學，沒側重點，沒更好發揮員工特點和積極性，更好地去支持業務。

績效管理指企業通過績效管理的手段，對企業流程各個環節的人員進行激勵、考核和管理，使企業流程中的各個環節（特別是關健環節）更好地去支持業務，實現企業的戰略目標。我們該如何做呢？？？周太平先生和伙伴們研究發現：

1、梳理 企業戰略 ，確定方向。

2、以業務為導向的流程梳理。

3、明確各個崗位的價值、崗位能力（勝任力）分析，關健指標、權重和考核周期確定，必須突出重點、簡單明了、方便實施。

4、物質和精神齊使用，注重個體差別，激勵大部分人，懲罰少數表現差的人，考核到具體事項，鼓勵創新。

5、營造良好的平等溝通環境，注重績效面談，讓員工持續成長，以保證組織的人才培養和工作效率更高。