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      2013年10月03日    sina      
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       中國互聯網產業發展迅猛已經是不爭的事實,一邊是網民數量的跳躍式增長,一邊是互聯網廣告形式的不斷創新和容量的膨脹。研究報告顯示,未來4年,美國網絡廣告投放規模將以每年21%的速度增長,預計2010年將超過報紙廣告。2007年中國網絡廣告市場規模有望突破90億元。無獨有偶,艾瑞研究成果也顯示,由于 北京 奧運會的積極影響以及付費搜索、互動 營銷 的迅速崛起,中國網絡廣告市場在整個廣告市場的比例有望在2008年創出新高。   
      網絡廣告創新下的尷尬 
      隨著越來越多的企業開始轉移陣地,從傳統報紙、電視中抽身投靠互聯網,在這10年里,網絡營銷市場規模年均增長率達到了40%以上,其規模也從零上升到了今年的近百億元人民幣。過去是新浪、搜狐等門戶網站打頭陣,廣告形式多以流量為衡量指標,文字、圖片、FLASH為主,但隨著百度、Google等搜索廣告的推陳出新,關鍵詞的競價排名、盯住長尾的網絡廣告聯盟、窄告和文中廣告等嵌入式廣告的出現,分食掉了部分市場。 
      但繁榮的景象卻難掩中國互聯網廣告產業的尷尬處境,點擊付費廣告面臨“點擊欺詐”的指控,一些廣告主抱怨,多數點擊都是無效的,卻都是按次數收費,這讓很多廣告客戶很迷茫,即使是遠在美國的Google,也同樣遭遇點擊欺詐的投訴。這表明互聯網廣告雖然發展迅速,但高速發展的背后也存在著很多隱患,廣告插件、惡意程度等走歪門邪路的網絡營銷方式更是攪渾了整個市場。 
      有專家表示,互聯網廣告一直沒有走出傳統廣告的影子,如單純按照網站的PV、點擊的次數來評判價值,網絡廣告聯盟雖然極大地調動了近70萬草根網站的力量,但廣告效果上的掣肘效應越來越明顯,企業投放了大量的廣告,卻發現效果一般。窄告、文中廣告、視頻廣告、通話付費廣告雖然在形式上不斷變化招數,但卻始終沒有擺脫傳統廣告的窠臼,其所謂的精確匹配也難以讓人恭維,互動體驗分享的環節是缺失的,最多只是給廣告客戶多了一個選擇。結果就是:很多廣告客戶投入互聯網,本來以為發現了新大陸,結果卻陷入新的困惑?! ?nbsp;
      互動營銷是品牌營銷主角 
      那么企業為什么會陷入迷茫,很大一部分原因是互聯網廣告形式上在不斷創新,但效果上卻都沒有擺脫傳統營銷的套路,即使是以富媒體自居的視頻分享廣告,也無非是貼片廣告,和電視上硬性插播廣告沒有太大區別。而后,新浪博客還提出了博客廣告分成計劃,也暗含出售廣告位的意思。在一陣喧囂后,許多廣告主對網絡廣告也存在著不少微詞,究竟哪種形式的廣告才能真正滿足企業品牌營銷的需求呢? 
      Web2.0概念在互聯網的興起為品牌營銷提供了一個很好的視角,隨著社區、空間、社群、視頻等產品的出現,網民不再是過去那種單一的瀏覽者和創造者,過去有人認為Web2.0的精髓是UGC的用戶創造內容的特點,現在發現,創造內容、上傳視頻僅僅是表面,互動和分享才是Web2.0的核心,而只有在互動、分享中,網民的價值需求才能得到釋放,同樣,互動、分享就是一個產生商業價值的過程。 
      品牌營銷的目的是什么?如果僅僅是謀求一個曝光率和點擊率的話,傳統的報紙和電視已經走了很多年,轉移到互聯網上,只是因為網民數量在增多么?顯然不是,互聯網的最大特點就是互動和分享,如果網絡營銷不能體現出互動、分享的特點,就將互聯網的優勢給抹殺掉了,只是在這場用戶眼球的大遷移過程中占到有利的地位而已。過去一個品牌與消費者的互動環節集中在購買、售后、體驗上,但互動營銷卻是圍繞品牌內涵、品牌文化的全方位滲透。 
      正如一些專家所言,互動營銷才是企業投身互聯網廣告的終極目標,深度挖掘互聯網的特點,讓品牌與網民達到順暢的溝通,互聯網承擔的角色是創造這樣的產品組合,針對不同品牌的特點和目標群進行個性化、分眾式的傳播?;訝I銷中,廣告與內容的臨界點是模糊的,與傳統網絡營銷模式中用戶是旁觀者相比,互動營銷中用戶是參與者、分享者,他們不會像傳統廣告那樣令人生厭,相反,是一種主動式的體驗和分享,是消費者與品牌間的互動。
    互動營銷尚缺乏衡量標準 
      可以說,網絡互動營銷真正體現了互聯網的特點,而不是像傳統廣告模式那樣“看起來熟”,僅停留在表面印象的話,就不能在用戶心中生根發芽。因此,互動營銷的效果帶來的是忠誠度更高、品牌黏性更強的用戶,這不是用傳統營銷模式中的流量、點擊等指標所能衡量的。不過雖然互動營銷的趨勢已定,但由于是新興品牌營銷模式,既沒有統一的格式,也沒有可復制性的樣本。多數在這方面嘗試的企業也是邊走邊總結。 
      在過去的互聯網公司中,多是依賴于傳統的廣告營銷模式,因此很難依靠他們去顛覆自己的模式。再者,互動營銷強調的是互動、分享,并不是任何一個網站都具備這樣的資格。騰訊在互動營銷上的嘗試為行業提供了一個可借鑒的方向。有業內人士判斷,像騰訊這樣有多款互動產品組合的社區更容易在互動營銷方面獲得突破。5.9億的注冊用戶,2.7億的活躍在線用戶,覆蓋中國超過95%的上網人群,QQ空間、QQ群、QQ直播、QQ電臺、Q吧、Q視頻、QQ秀等,還有直達用戶桌面的QQ客戶端,這些都是其他門戶網站所沒有的。 
      雖然網絡廣告向互動營銷的發展趨勢已定,但尚未形成統一的體系和系統,而如果沒有一套體系的話,就很難說服客戶認可互動營銷。在今年的中國廣告節上,騰訊正式宣布了MIND營銷理念,從騰訊MIND的四個字母來看,M是可衡量效果,體現在線營銷的有效性、可持續性以及科學性;I是互動式體驗的承諾,強調網民與品牌的互動,彼此間是水乳交融的;N是精準式導航,保證了品牌營銷在覆蓋目標群的精確化;D是差異化定位,重新定位在線營銷的特點,滿足客戶的獨特需求。四個元素對互動營銷的特點首次進行了歸納。 
      在傳統互聯網營銷模式面臨瓶頸,新互動營銷剛剛興起的節骨眼上,騰訊MIND的發布突然令人眼前一亮。可口可樂3G秀炫酷特區,使得超過1000萬的網民在可口可樂的在線品牌俱樂部中交流和分享,最大限度地延伸了品牌的影響力;為農夫山泉搭建的Qzone“夢幻愛情世界”,以積分兌獎、上傳照片、博客秀等形式,順利將品牌內涵過渡到茶飲料—后期統計數字表明至少400萬人購買了農夫茶飲料;以“都市生活勁情爆”為主題,讓網民展示從吃到樂的樂趣POLO,也獲得了500萬流量的關注,有效傳達了POLO的品牌內涵……這樣的例子還很多。 
      有人說,互動營銷是漂移的,難得找到有形的法則,不同的品牌、不同的平臺,可能就是不同的營銷效果。騰訊MIND為互動營銷進行了四個元素的總結,讓許多嘗試互聯網互動營銷的品牌客戶解除了疑惑。騰訊網絡營銷服務與企業品牌執行副總裁劉勝義表示,MIND不僅僅適合于騰訊,只要是強調互動、分享、體驗的網絡社區都可以遵從這四個元素。2008年北京奧運會將刺激互聯網營銷市場規模不斷擴大,在這樣的機遇下,互動營銷似乎已經成為網絡營銷市場的新寵,同時,對在線互動營銷的定義又為互聯網品牌營銷添上了濃墨重彩的一筆。

     


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    隨機讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
    美國總統奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了,因為他是奧巴馬的老鄰居。


    幾年前,比爾曾經和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標還遠未實現?,F在,機會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。

     

     

    為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個網站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個房間,近600平米,非常實用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經被載入史冊的房子!比爾相信,有了這些賣點,他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。

    不出所料,這個網站很快就有幾十萬人點擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關注房子的人雖多,但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?

     

    為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細地查看了網站上的留言。原來,大家擔心買了他的房子之后,就會生活在嚴密的監控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權就很難得到保護。

    更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會蜂擁而至。那時,鄰居們的生活必將受到更嚴重的干擾。到那時,每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環境,跟在監獄又有什么區別呢?就連朋友們,估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!

     

    就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現在還不能兌現諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時,一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機會見到總統了。

    房子終于有買主了,比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主,當然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個月內共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。

     

    比爾很高興,雖然房子的最終售價遠遠低于當初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時,只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀的他早想落葉歸根,搬回鄉下的農莊了。

    拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號,然后帶著家人出去旅游了。出發那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個多月后回來,比爾發現丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個幼兒園不是難事。

     

    當房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴密的監控就顯得很有必要。這個毗鄰奧巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。

    為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們為奧巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動,再加上這里是記者們時刻關注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。

     

    第一個月,丹尼爾用收到的首期學費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后,奧巴馬抽空回老家轉了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學費他們也樂意。

    很多廣告商也開始爭先恐后地聯系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標。

     

    5個月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償地成了百萬富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。

     

    啟示:高度決定了深度與遠度!我們每天都能有機會觸摸到丹尼爾那種商業機會,可惜,我們缺少敏銳的眼光與果敢,放任那些商機擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富,機會取決于自己平日的觀察和不斷學習的商業知識!

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