不幸福的員工創造不出讓人幸福的產品

而位于長沙市郊的遠大城，更是張躍按照自己的夢想構建的“烏托邦”，在這里，在人們的眼中，坐落于長沙東郊的遠大城如同“烏托邦”。在這里，有名曰“方舟”、“地中海會所”的賓館；有名為“理想號”的船形的員工俱樂部；還有玻璃結構的金字塔形博物館和白金漢宮六比一比例縮建的管理學院以及做為博物館的金字塔；員工們用餐的食堂、超市、宿舍都按照歐洲環保標準來設立；整個工廠一塵不染，秩序，整齊。

堅持這些“形式主義”的背后，是一套嚴格堅持的制度。在張躍看來，制度是保證企業長久經營的保障，企業文化的所有細節，都是要通過制度來維系；而遠大城這個“烏托邦”，是要讓員工有幸福感，有嚴格的道德約束感，強調員工之間的和諧度，甚至，在外界看來，這種約束幾乎已經到了極為苛刻的地步。

“不幸福的員工創造不出讓人幸福的產品”

《21世紀》：您在剛才的采訪中特別提到幸福感，但現在大家都感覺到了，隨著經濟發達，人們的幸福指數是在下降的。

張躍：經濟發展是為了讓人們生活過得更好，但現實卻不是這樣的，但我們有沒有勇氣來承認和改變？

有人做過調查的，幸福指數跟GDP幾乎是相反的，跟可支配收入優以及很多東西是相反的。那么企業是不是可以稍稍停下來，追求一下社會和諧？這個是很難的，只要是個集體的公司，集體里面總是急功近利的人多余有遠見的人，就很難做到。

企業競爭就意味著大家都勉強的生存，但如果員工都不幸福，怎么會提供幸福的產品呢，一個人不開心的時候，做出來的產品也不會開心。

《21世紀》：那你對員工還是有業績的要求的啊。

張躍：盡量找到平衡。比如，我們提倡不偷稅、不行賄，也不縱容和默許員工行賄，就是為了讓員工心態穩定，少受干擾。

《21世紀》：看到遠大發給員工的手冊，有很多的要求是特別細的，比如，要注重美感，儀態，舉止等這些細節，是不是要求太高、太全了一點？

張躍： 沒有啊，這不是什么額外的要求，我們只是給他們提供的道德啟發可能多一點。

《21世紀》：但有的員工的道德未必能完全按照你所設定的標準來行事。

張躍：如果不是這樣，就不讓他來嘛。

《21世紀》：比如，我們聽說了，如果遠大有男女同事戀愛或者結婚，就要有一個人離開，這也是制度么？

張躍：我們沒有禁止這個事情，只是希望簡單人際關系，沒有一個明確的制度說禁止啊，開除啊，只是勸他們離開，因為關系復雜嘛。

《21世紀》：您愛人也在公司擔任職務么？

張躍：她從來不在公司，只是她經常會來協助我做一些事。

領導力要超越盈利

《21世紀》：但是商業歸商業，企業還是要追求利潤的。怎樣平衡企業業績發展，又能讓員工愉快？

張躍：辦企業要追求平安喜樂。邏輯能力對企業來說也很重要。如果你一開始就給你的企業設定了一個坐標，并且按照這個邏輯一路朝前走，這是很美的一件事。按照自己的預期，并且能夠實現這個目標，能讓企業慢慢積累和成長。

而且，最糟糕的是，你調動了龐大社會資源，如果只是建立了一個盈利機器的話，事實上會成為一個巨大的包袱。因為在這個社會上，龐大的造錢機器同時也是一個龐大的耗錢機器。比如，GM曾經是世界上盈利最高的企業，也是規模最大的企業，它現在每日 在求著政府救助，每日 都有巨額的消耗。

《21世紀》：但大部分中國企業都還沒強大到不追求增長、不追求利潤的那種地步。

張躍：有人問我，現在中國企業缺什么東西？其實我覺得是缺理念，缺對企業意義的理解。而我是在理性的狀態或在超越競爭的狀態下創辦的企業，多數企業是在競爭的壓迫下辦企業，或者在賺錢的簡單動力下辦企業。所以遠大城的牌子上寫著“拋開競爭，超越盈利”，我們保護生命，第一句話就是“拋開競爭，超越盈利”。如果在這個條件上去做事情，人們的方法會與以往完全不一樣。這時，企業會不會因此就不盈利，或缺乏競爭力？有時候，答案恰恰是相反的。

《21世紀》：但理念總是會讓人感覺，說起來很虛，做起來很難。

張躍：大多數人，在創業初期是源于簡單的經濟動力。等企業發展到一定的時候，他已經有足夠的錢讓他可以按照自己的意思辦事了，但是他還是找不到方向。這是我覺得最遺憾的一點——很多人很有錢，很成功，很有智慧，內部的管理水平也很高，但是在這之后就沒有上升到另外一個高度，沒有超越一般人理解的企業意義。所以最后的結果，它永遠只是一個企業而已。

我希望既能用理念辦企業，同時最終又能實現一個很大的規模，使得我們的理念逐步被放大，成為一個產生廣泛社會影響的企業。

可能有人認為我辦企業時的理念，放在中國傳統價值觀上，或者是放在官商文化價值觀上會有沖突。實際上，我認為不應該叫官商背景。我們的政府會不會支持具有公共價值的企業？肯定會支持。但是我們企業不會去依附于一小部分掌握政權的人，利用他手上的權力，去發展自己，也不會利用某一些灰色的東西去發展企業。不利用這些手段的企業也有很多，我們就是其中之一。