管理不是一門職業

　管理是一門職業么？

　　在各類頭銜的職業經理人大行其道的今天，問這樣的問題未免有點兒幼稚。不過，在英國劍橋大學賈吉商學院理查德•巴克教授看來，這是一個非常嚴肅且需要認真對待的問題。

　　“管理根本稱不上職業，將來也不會成為職業。商學院更不是職業學校。”巴克教授說。

　　在他看來，不管專業標準和職業道德多么受人稱道、多么具有魅力，也不論專業人士的地位有多么誘人，披著“職業化”外衣的管理教育只會助長不恰當的分析和錯誤的規定。

　　那么，我們就先隨巴克教授來看看職業的定義究竟是什么？

　　什么是職業？

　　職業由特定人群構成，這些人為我們提供咨詢與服務，因為他們具備我們沒有的知識和技能。譬如，醫生能夠告訴我們某種疾病如何治療，律師可以為法律訴訟提供意見，而我們自己無法對這些問題做出判斷，而且多數時候也無從評判自己的建議正確與否。這里就存在知識不對稱的問題。在現實中，盡管我們的律師會話里話外向我們保證，說他的意見是可靠的。但是這種相對難以改變的知識不對稱正是職業的典型標志；作為消費者，我們別無選擇，只能相信自己聘請的專業人士。但如果我們購買的服務連起碼的質量都無法保證，我們可能就根本不會購買。這就催生了擔負監管職責的專業機構，幫助消費者選擇值得信賴的咨詢對象，推動專業服務市場的發展。

　　專業機構被賦予信任。它們實際上是與整個社會簽約：通過考核認證控制從業資格，通過特殊學習 和實施職業道德標準位置認證會員的質量，同時將達不到標準的申請人拒之門外。而社會從這種對專業質量的信任中獲益。

　　接下來要說的是，管理學科既不存在涇渭分明的界限，人們對該學科所需要的知識體系也沒有形成共識。沒有專業機構承擔控制職責，沒有正式的準入考核與認證，沒有統一實施的職業道德標準，也沒有相應的淘汰機制。一言以蔽之，管理不是職業，而且永遠不可能成為職業。巴克教授認為，以管理是職業為前提來制定政策是有先天缺陷的。

　　管理為何不能成為職業？

　　有人可能會問，如果醫學領域可以就行醫所必需的知識體系達成共識，為何商業領域就不能對管理也同樣達成共識？難道MBA不是一種綜合管理能力的資格認證碼？我們為何就不能在企業管理領域引入和推行職業道德標準呢？

　　假如社會把管理方面的學習 、認證與實踐交給某個專業機構掌控，那么人們對職業經理人獲得執業資格所需的知識體系能否形成共識，與對MBA的可能內容能夠形成共識，是兩個不同的問題。商學院能否同意授課內容，這個問題相對狹窄一些。其實問題的關鍵在于：學員從商學院畢業是否就能夠成為合格的經理人？就好比獲得醫學博士是否就可以行醫一樣。

　　巴克教授對這個問題的回答是“否”，在他看來，我們不能指望一個沒有專業資格的人順利完成腦科手術，但成功經營企業的人卻有很多沒有MBA學位。對于非專業人士，人們連嘗試腦科手術的機會都不可能給他們，卻沒有人嚴肅建議從事管理的人必須取得MBA學位。

　　我們當然可以開展管理教育，包括以MBA或其他學位的形式進行認證，而且這樣的教育應該可以培養出更優秀的經理人。然而，管理教育與職業教育之間存在鮮明的本質差別：前者或許可以幫助個人提高績效，但無法證明其專業技能。經理人的角色本身就是籠統多變且難以明確界定的。

　　管理教育

　　職業與管理之間的本質差別，也對兩種教育的設計產生了直接影響。職業教育幫助個人掌握執業所需的知識體系，它包含三個階段：首先是入學，對申請人進行智力與能力測試；其次是授課，教師傳授專業知識；再次是正式的評估，對通過者進行認證。管理教育也包括入學、授課和評估三個階段，但這種相似只是表面的。如果管理教育者仍用職業教育的那一套來授課，而沒有意識到兩者之間的根本差別，管理教育的模式勢必存在缺陷。

　　先看招生方面的不同：職業教育是把一個沒有或少有專業知識和經驗的人培養成合格的專業人士。而管理教育則是典型的職后教育，即學員必須都具備相關經驗。另外一個不同之處在于，職業教育只與個人有關，而有之的管理教育則采用團隊培養的獨特模式，所以無法脫離其他對象對某一個對象進行有效地評估。如果管理教育像職業教育那樣，接受缺乏工作經驗的學員，就會曲解學習的本質與目的。

　　再看授課：管理教育更注重領導力、適應力等軟性技能的培養，這些特質基本上是沒辦法在課堂上教授的，而課堂教授正是職業學校的特征。而且對于MBA學員而言，學習環境比課程本身更有幫助，課堂以外的學習才是最有價值的。看一個經理人是否優秀，就是看他的整合能力，而這也是管理教育不同于職業教育的關鍵，因為整合能力是教不會的，但可以學會。這種能力會生成于學員的頭腦里，而不是生成與課堂教學里。只能由學員自己把各種課堂知識串聯在一起。更為重要的是，管理教育強調相互協作性，通過互相分享經驗來學習。

　　最后是評估，在技術或者專業領域，評估從來都不是問題，也不存在任何爭議。對金融、會計知識進行評測是完全可能的，也是應該的。管理教育并不能像金融、會計等專業那樣來評估，因為管理教育的精華之處在于利用學員相互交流的機會培養軟性技能，而軟性技能的評估是不能只看分數的。假如大家都信奉分數最高的就是將來最優秀的領導人，那將不可避免地產生負面影響。

　　哈佛商學院和斯坦福商學院之所以出名不是因為教授專業知識，商學院不會特別對經理人執業進行認證，也不按照職業行為準則監管經理人的行為。“它們只是提供一個學習環境，學員在這個環境中可以整合、分享并積累商業經驗，可以促進個人發展與成長，同時學習如何處理各種復雜的工作情況。”巴克教授解釋說，所以，商學院不是職業學校，它們是未來企業領袖的孵化器。