未來領(lǐng)導(dǎo)力的基因

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人正處于一個瞬息萬變的世界，進(jìn)退兩難：政府干預(yù)和保護(hù)主義開始抬頭；員工敬業(yè)度和信任感不斷下降。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人有必要改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)方式嗎？

　　其實(shí)不然。百時美施貴寶公司董事長兼CEO James M. Cornelius認(rèn)為：“優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力無論在壞年景、好年景還是變化的環(huán)境中都是一樣的。”中國和印度的首席執(zhí)行官關(guān)心的是責(zé)任感、溝通、激勵以及人才培養(yǎng)等問題，而西方的CEO也不例外。當(dāng)然，發(fā)達(dá)市場和發(fā)展中市場具有極大差異，例如，發(fā)達(dá)市場的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人可能需要在中國和印度這樣的市場為企業(yè)謀求增長。相反，發(fā)展中市場的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人需要抵御西方企業(yè)的進(jìn)攻，捍衛(wèi)自己在本土市場的業(yè)務(wù)。

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人正在充滿著政府干涉、不確定性和波動性的經(jīng)濟(jì)風(fēng)浪中航行。正如惠而浦公司的董事長兼CEO Jeff M. Fettig所說：“我過去常常對我們巴西的員工說，有一天等巴西成長為一個市場，它就會像美國或歐洲一樣。而實(shí)際上，世界其他地區(qū)現(xiàn)在變得更像巴西了。”

　　顯然，對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的工作要求也比過去高多了。我們最近訪談了九位企業(yè)的CEO，他們來自各行各業(yè)和全球不同地方。他們擔(dān)心的問題包括：向組織灌輸決斷力和責(zé)任感以及充分發(fā)揮人才的潛能。這些是領(lǐng)導(dǎo)力基因中常見的棘手問題。

　　決斷力和責(zé)任感，這是在經(jīng)濟(jì)大衰退時期最需要的兩種領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。巴斯夫執(zhí)行董事會董事長Jürgen Hambrecht談到了“以有條理的方式果斷采取行動”的必要性。澳洲航空公司首席執(zhí)行官Alan Joyce回應(yīng)了這一觀點(diǎn)：“危機(jī)來臨時，你必須在沒有完全掌握信息的情況下迅速、果斷地作出決定。然后在必要時再糾正它。”

　　發(fā)展中市場的企業(yè)CEO顯然也需要果斷的行動、清晰的職責(zé)劃分以及反應(yīng)能力，即便他們的企業(yè)在過去18個月中并沒有處在風(fēng)**中心。以計(jì)算機(jī)科學(xué)教授的身份開創(chuàng)自己職業(yè)生涯的東軟集團(tuán)(16.52,0.25,1.54%)董事長劉積仁也認(rèn)識到了面對互相沖突的選擇時決斷力的重要性。他表示：“人們對機(jī)遇總有不同的看法，但是作為一名領(lǐng)導(dǎo)人，你必須作出選擇。”同時，劉希望他的經(jīng)理們能夠有自信和信念積極行動。“如果人們可以自己作決定，如果他們承擔(dān)著義務(wù)和職責(zé)，他們會變得更加聰明。”

　　人員、人才和文化。人員推動企業(yè)的業(yè)績發(fā)展。這在服務(wù)行業(yè)(比如投行)一直是公認(rèn)的事實(shí)，但是在制造業(yè)和其他資產(chǎn)密集型的行業(yè)也廣受認(rèn)可。正如波士頓咨詢總裁兼CEO Hans-Paul Bürkner所指出的：“所有的企業(yè)都是關(guān)于人的業(yè)務(wù)。無論你是制造商、制**公司或者咨詢公司，人是創(chuàng)造不同的關(guān)鍵所在。”

　　所有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都強(qiáng)調(diào)必須探索積極能動型員工所能提供的創(chuàng)造力和能量的寶庫。盧英德(Indra Nooyi)的百事公司和劉積仁的東軟集團(tuán)處于企業(yè)頻譜中的不同位置，但這兩位CEO都談到了從情感上建立員工與工作的聯(lián)系以及企業(yè)培養(yǎng)員工的必要性。劉積仁說：“我們試圖為員工建立一個良好的職業(yè)平臺，并為每個人提供足夠的空間發(fā)揮他們的潛力。”

　　領(lǐng)導(dǎo)力正成為一個雙向車道。來自東方的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一直熱切學(xué)習(xí)西方的領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐。劉積仁直接與西方企業(yè)競爭，并表示試圖學(xué)習(xí)他們的管理實(shí)踐。發(fā)達(dá)市場仍然有很多可以提供給發(fā)展中市場的東西，包括一些制度化的實(shí)踐，比如繼任制度和企業(yè)文化建設(shè)等。而中國和印度的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人也有一些經(jīng)驗(yàn)可以傳授給發(fā)達(dá)市場的同行。

　　在中國和印度經(jīng)營企業(yè)需要創(chuàng)造力、適應(yīng)力和實(shí)驗(yàn)性探索，這里的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都是實(shí)時推行戰(zhàn)略。在發(fā)展中市場，風(fēng)險(xiǎn)管理是生活方式，而不是后臺職能。