企業高層應該“高”在哪里

按照德魯克的管理思想，企業內部管理一般都概括地分為高、中、低三個層級。這三個層級就形成組織的金字塔。在這個金字塔中，基層因為位低職微，只需要“把事做好做正確”，而作為管理監督的主體，中層需要指導約束下屬“正確地做事”，而高層則需要決定“做正確的事”，需要設定目標和方向，并且營造文化去激勵下屬追求共同的價值和成就。

但是，在企業管理實踐中，我們卻經常看到很多基層們都不愿“把事做好做到位”，都是“簡單錯誤常常犯”，中層們也無法“把事管好管到位”，于是，高層們除了謾罵之外，就只能剩下親歷親為去救火的份了，這就是企業混亂的根源。表面看，這種混亂的背后是每個人都不去履行自己的職責，是大家都難以“把事做好做到位”，但其根源卻在高層，是高層無法讓下屬主動把事做好，是高層無法設定正確的目標方向，是高層無法營造優勢團隊文化所致。說白了，就是企業高層不夠“高”所致。

那么，企業高層到底應該高在哪里?

一是思想境界高。在管理中，最能影響人的是思想，最能毀掉人的是金錢。所以，我們給馬路上乞討的乞丐再多的錢，過一段時間花完了他還是會照樣在乞討，內地政府年年都在扶貧，但結果大多是越扶越貧。因為真正的貧窮是思想的貧窮，你不能影響人的思想，給再多的錢也沒用。

在企業中，員工之所以經常犯錯，大多是因為他根本就不想做好。之所以不想做好，是因為他不認同你的文化、不愿意跟隨你的目標，也是你的思想和文化影響不到他所致。而不能影響人說明自己沒有思想或者思想的高度、純度不夠，除此無他。

所以，高層要是思想不高，就必將目光短淺、思維狹隘，就無法規劃出企業戰略目標，無法建立優勢的企業文化，無法形成系統管理，無法形成領導力，更無法譺聚人心、無法創造價值。

二是管理智慧高。智商是智慧的基礎，智慧是智商的升華，但是智商高的人卻不一定智慧就高，很多高層都只是個人智商高。而一個高層的智慧往往體現在他的系統能力、應變能力上。系統能力不足就必將導致企業簡單問題天天犯，長期處于混亂之中，更導致績效低下。而應變能力不足則會把簡單問題變的很復雜，也會讓企業陷入危機之中。723動車事故中，發言人的一句話“不管你信不信，反正我信了”，在成為2011年流行語的同時，也把鐵道部推到刀口浪尖，把原本簡單的問題搞得很復雜，這就是高層智慧低下的最明顯例子。

三是職業素養高。作為高層，位高權重，所擔負的責任更是重大，要承受的東西就更多。這時，學會忍受、學會寬容、學會道德、學會坦然就成為必修課。一個隨意出口傷人、一個睚眥必報、一個高高在上、一個輕言放棄的人都不配做高層，也絕對高不到哪里去!唐駿在學歷們事件中處之泰然、言語得當，就是準高層的一種必然修煉。